top of page

POLITICA DE DEVOLUCION

Si no está satisfecho con su compra y desea solicitar una devolución para cambio o crédito de la tienda (se deben cumplir los requisitos), siga estas pautas a continuación. VENTAS Todas las ventas son finales y solo califican para una devolución si su (s) artículo (s) están dañados / defectuosos del fabricante o si se le envió el artículo incorrecto. No hay reembolsos. Los gastos de envío y manipulación tampoco son reembolsables, incluidos todos los paquetes rechazados y no aceptados. Los artículos deben estar en su estado original (sin lavar, sin usar) con el empaque original para recibir crédito de la tienda o un cambio. DAÑADO / DEFECTUOSO Los artículos dañados o defectuosos pueden devolverse para obtener crédito en la tienda o se puede proporcionar un cambio. Comuníquese con nosotros para notificarnos dentro de los 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega si algún artículo está dañado o defectuoso. Cuando se comunique con nosotros con respecto a un artículo (s) dañado o defectuoso, envíenos imágenes del daño (primer plano y plano completo), su número de factura, número de estilo, color, tamaño y número de artículo dañado o defectuoso (s) ). La investigación puede demorar entre 1 y 3 días hábiles. Sin embargo, puede llevar un poco más de tiempo ya que el tiempo de investigación depende del proveedor. El proveedor realizará la aprobación final de la RA. ARTÍCULO (S) INCORRECTOS Comuníquese con nosotros dentro de los 5 días hábiles posteriores a la fecha de entrega. Crédito de la tienda: si el proveedor lo aprueba, le enviaremos una etiqueta de devolución y procesaremos un crédito de la tienda por el artículo incorrecto una vez que se haya recibido. Artículo correcto para ser reenviado: Trabajaremos con el proveedor para organizar un reenvío para usted. Esto se basará en la disponibilidad del producto. Si el producto ya no está disponible, se aplicará el crédito de la tienda. Los artículos que se envíen fuera de su estado / empaque original no serán aceptados por los proveedores y no serán elegibles para crédito de la tienda. Si tiene alguna otra pregunta sobre la política de devoluciones, puede contactarnos directamente. lovshoetique@gmail.com

***NOTA IMPORTANTE: Debido al estado de pandemia por COVID 19 decretado gubernamentalmente desde el 15 de marzo de 2020 y como método de prevención, todas las ventas serán finales hasta que las restricciones sean flexibilizadas. No se aceptarán cambios hasta nuevo aviso.

bottom of page